Kundeninformationen

Kundeninformationen

  1. Ihr Vertragspartner
  2. So bestellen Sie bei uns
  3. Widerrufsrecht
  4. Muster-Widerrufsformular
  5. Lieferzeit
  6. Preise und Versandkosten
  7. Zahlarten
  8. Kundenservice
  9. Gewährleistung
  10. Jugendschutz
  11. Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitlösung

 

  1. Ihr Vertragspartner

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit dem Weingut Madeleine Ries, Kiedricher Straße 20, 65343 Eltville am Rhein, Tel. 06123-2134, info@ries-wein.de.

  1. So bestellen Sie bei uns

Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb anzeigen] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Veränderung der Menge unter „Anzahl“ und anschließendem Betätigen des Buttons [Warenkorb aktualisieren] ändern oder aus dem Warenkorb entfernen. Auch haben Sie die Möglichkeit im Warenkorb einen Gutscheincode anzugeben. Durch Betätigung des Buttons [Gutschein anwenden] wird dieser auf Ihren Warenpreis angerechnet. Eine Entwertung des Gutscheins erfolgt jedoch erst, wenn Sie den Kauf abschließen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Weiter zur Kasse].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen Sie die Zahlungsart und geben Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift an. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Ihre Bestellung“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen. Änderungen oder Korrekturen von Eingabefehlern können Sie dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder auf das Warenkorbsymbol klicken. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Kostenpflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken.

 

  1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Weingut Madeleine Ries, Kiedricher Straße 20, 65343 Eltville am Rhein, Tel. 06123-2134, info@ries-wein.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

  1. Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An

Weingut Madeleine Ries

Kiedricher Straße 20

65343 Eltville am Rhein

info@ries-wein.de:

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

 

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

  1. Lieferzeit

 

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

 

Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 3 – 5  Tagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung geliefert.

 

  1. Preise und Versandkosten

 

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Wir erheben folgende Versandkosten:

Der Versand erfolgt in 6er und 12er Versandkartons per DHL zum Kostenbeitrag von 7,50 Euro je Versandkarton bzw. bei Abnahme von 48 Flaschen werden keine Versandkosten berechnet. Diese Preise gelten für den innerdeutschen Versand.

 

  1. Zahlarten

 

Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal oder auf Rechnung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Zahlung per PayPal werden Sie direkt aus dem Bestellvorgang auf die Zahlungsseiten geleitet und nehmen die Überweisung vor. Bei Zahlung per Rechnung erhalten Sie eine Rechnung von uns. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

 

 

  1. Kundenservice

 

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen 10:00 Uhr und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06123-2134 oder per E-Mail an info@ries-wein.de.

 

  1. Gewährleistung

 

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

 

 

  1. Jugendschutz

 

Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Alkoholische Getränke, die keinen Branntwein enthalten, z.B. Wein werden nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren ausgeliefert. Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen.

 

 

  1. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Die Europäischen Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.